Ergänzende Bedingungen

Ihre Lizenz zur Nutzung der Food-Moments-App ist Apples Standard-Endnutzer-Lizenzvertrag für lizenzierte Anwendungen (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula). Diese ergänzenden Bedingungen regeln, was für Food Moments spezifisch ist: was die Schätzungen und die Tagesziele sind — und was nicht —, was die App kostet, die faire Nutzung des Analysedienstes, wann wir Ihnen schreiben, und Forschung. Soweit diese Bedingungen zwingendem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes widersprechen, geht dieses Recht vor.

1. Wer wir sind

Food Moments wird bereitgestellt von Smart Backoffice Solutions B.V., Saal van Zwanenbergweg 11, 5026 RM Tilburg, Niederlande, KvK 90141482, Kontakt info@smart-backoffice.nl („wir"). Mit der Nutzung der App stimmen Sie diesen ergänzenden Bedingungen zu. Food Moments ist für Menschen ab 16 Jahren; Jüngere dürfen die App erst nutzen, wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter per E-Mail zugestimmt hat (Datenschutzerklärung §9).

2. Schätzungen und Ziele, keine medizinische Beratung

Food Moments schätzt den Nährwert von Mahlzeiten aus Fotos und Ihren Beschreibungen mit Hilfe von KI-Modellen. Alle Werte sind Schätzungen. Fotobasierte Nährwertschätzung hat bekannte Fehlermargen; veröffentlichte Studien zeigen typische Abweichungen der Energieschätzung um rund ein Drittel — die App zeigt deshalb ein Konfidenzniveau und macht Korrekturen einfach. Verlassen Sie sich nicht auf die Zahlen, wo es auf Genauigkeit ankommt — prüfen Sie wichtige Angaben selbst.

Die Tagesziele sind allgemeine Referenzwerte, keine Beratung für Sie. Die App vergleicht Ihren Tag mit Zielen für Energie und Nährstoffe. Sie werden nach festen Regeln aus Ihren Eingaben berechnet (und, wenn Sie es einschalten, aus Apple Health), ausgehend von Referenzwerten, die öffentliche Stellen für gesunde Erwachsene veröffentlichen, und angepasst durch die Entscheidungen, die Sie in den Einstellungen treffen. Eine Stufe, die Sie wählen, ist Ihre eigene Entscheidung und Ihre eigene Verantwortung; die Bezeichnungen auf den Rädern sagen, woher eine Zahl kommt, und sind keine Empfehlung. Die Werte sind in dieser Form nicht gedacht für Schwangerschaft und Stillzeit, für Personen unter 18 Jahren oder für Personen mit einer Erkrankung oder einer ärztlich verordneten Diät. Woher jeder Wert kommt, wird unter smart-backoffice.nl/de/foodmoments/targets erklärt; diese Seite ist Information, nicht Teil dieser Bedingungen.

Food Moments liefert ausschließlich allgemeine Ernährungsinformationen für das allgemeine Wohlbefinden. Die App ist kein Medizinprodukt, sie ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu überwachen oder zu verhüten, und sie bietet keine medizinische, diätetische oder diagnostische Beratung. Ziehen Sie vor wesentlichen Ernährungsumstellungen eine qualifizierte Fachperson hinzu — immer dann, wenn gesundheitliche Umstände (Diabetes, Allergien, Nierenerkrankungen, Bluthochdruck, Essstörungen, Schwangerschaft) betroffen sind. Wie Sie essen, bleibt Ihre eigene Entscheidung und Ihre eigene Verantwortung.

3. Preis und Abonnement

Food Moments ist ein Monatsabonnement, und die ersten 14 Tage sind kostenlos. Es gibt einen Tarif: Er verlängert sich jeden Monat, und der Preis wird vor dem Kauf im App Store und auf dem Abo-Bildschirm in Ihrer eigenen Währung angezeigt (in den Niederlanden 7,99 € im Monat). Der kostenlose Zeitraum wird einmal pro Apple-Konto angeboten; kündigen Sie nicht vor seinem Ende, beginnt der erste bezahlte Monat. Manchen Menschen können wir außerdem mit einem App-Store-Angebotscode einen längeren kostenlosen Zeitraum geben; auch er wird über Apple eingelöst.

Das Abonnement verkauft Apple: Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattungen wickelt Apple nach Apples Bedingungen ab. Kündbar jederzeit in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos, spätestens 24 Stunden vor der nächsten Verlängerung; der bereits bezahlte Zeitraum läuft bis zu seinem Ende. Schlägt die Zahlung einer Verlängerung fehl und gewährt Apple Ihnen eine Nachfrist, um sie zu beheben, funktioniert die Analyse während dieser Frist weiter. Das Löschen Ihres Food-Moments-Kontos kündigt kein Abonnement — das kann nur Apple; kündigen Sie es also auch in Ihrem Apple-Konto.

Wofür Sie das Abonnement brauchen: alles, was eine neue Schätzung erzeugt — eine Mahlzeit analysieren, eine mit einer Notiz korrigieren, eine Notiz diktieren und gescannte Produkte hinzufügen.

Was ohne Abonnement bleibt — nichts, was Sie erfasst haben, wird weggesperrt: Ihre Timeline, jede Mahlzeit, die Tageskarten und die Durchschnittswerte; die Uhrzeit einer Mahlzeit ändern, ihre Fotos neu anordnen oder sie löschen; die Synchronisierung zwischen Ihren Geräten, Alle meine Daten herunterladen und Konto löschen; Ihre Ziele und Einstellungen; und Mahlzeiten, die jemand mit Ihnen teilt. Das gilt, ob Sie nie ein Abonnement hatten oder ob es geendet hat.

Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts nach EU-Recht, bleiben unberührt und werden über Apple ausgeübt.

4. Faire Nutzung des Analysedienstes

Die App ist für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Jede Analyse läuft auf bezahlter KI-Rechenleistung; eine Fair-Use-Regel hält den Dienst tragfähig. Gewöhnliche persönliche Nutzung — mehrere Mahlzeiten am Tag, mit Korrekturen — liegt deutlich innerhalb ihrer Grenzen. Die Grenzen zählen sowohl die Zahl der Analysen als auch die Rechenleistung, die sie beanspruchen, pro Kalenderwoche und Kalendermonat. Geht die Nutzung weit über das hinaus, was persönlicher Gebrauch plausibel braucht, oder wirkt sie automatisiert oder geskriptet, laufen Analysen zunächst mit einem einfacheren Modell weiter und werden in extremen Fällen ausgesetzt, bis die nächste Woche oder der nächste Monat beginnt; die App sagt Ihnen, wann das geschieht und warum, der Rest der App funktioniert weiter, und Ihre Daten bleiben unberührt. Sie verpflichten sich, die App nicht für Rechtswidriges zu nutzen, die zugrunde liegenden KI-Dienste nicht auszulesen, zu stören oder zu überlasten und den Zugang nicht weiterzuverkaufen. Bei Missbrauch dieses Abschnitts können wir den Analysedienst aussetzen. Für den Inhalt Ihrer Notizen und Korrekturen sind Sie verantwortlich; sie werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

5. Ihre Daten

Ihre Mahlzeiten, Fotos und Schätzungen liegen in Ihrem Konto, auf unseren Servern in der Europäischen Union; Ihr iPhone oder iPad hält die letzten Tage bereit und lädt ältere nach, wenn Sie zu ihnen zurückscrollen. Die Anmeldung auf einem neuen Gerät bringt alles zurück, und das Löschen der App verliert nichts mehr. Auch praktisch bleiben die Daten Ihre: Einstellungen → Konto übergibt Ihnen alles als einen einzigen Download, und Konto löschen entfernt alles, was wir haben — unwiderruflich; machen Sie also erst den Download, wenn Sie die Daten behalten möchten. Der Download ist ein einfaches Zip — Ihre Fotos, Ihre Mahlzeiten als Seiten und als Tabelle sowie eine Datendatei mit allem, was Ihr Konto enthält —, und eine Datei in Ihren eigenen Händen hängt von niemandem ab, auch nicht von uns. Wie das Konto und seine Daten verarbeitet werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Uns beim Verbessern der App zu helfen, ist Ihre Entscheidung, und nur Ihre. Unter Einstellungen → Food Moments verbessern helfen können Sie uns erlauben, uns Ihre Mahlzeiten anzusehen und ihre Analyse erneut laufen zu lassen, um die Schätzungen zu verbessern. Es ist aus, solange Sie es nicht einschalten: Mit dem Einschalten stimmen Sie zu, und mit dem Ausschalten — jederzeit, an derselben Stelle — hören Sie auf; dann hören auch wir auf. Nichts an der App, am Abonnement oder an Ihren Daten hängt so oder so davon ab. Was es genau erlaubt und was es nie erlaubt (kein Training von KI-Modellen, keine Weitergabe, keine Veröffentlichung), steht in §11 der Datenschutzerklärung.

6. Verfügbarkeit, Änderungen — und was passiert, wenn wir aufhören

Die Analyse hängt von KI-Diensten Dritter und einer Internetverbindung ab; eine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren wir nicht. Wir können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen und die zugrunde liegenden KI-Modelle bei vergleichbarer Qualität wechseln.

Food Moments kommt von einem kleinen Unternehmen, und wir sagen das lieber offen als gar nicht: Es ist möglich, dass wir die Entwicklung von Food Moments eines Tages einstellen. Wenn es dazu kommt, können Sie sich auf Folgendes verlassen.

• Ein bezahltes Abonnement läuft bis zu seinem Ende. Wir verkaufen dann keine neuen Abonnements mehr und schalten die automatische Verlängerung ab, damit niemand für einen Zeitraum zahlt, den wir nicht mehr bedienen wollen. Ein bereits bezahltes Abonnement funktioniert weiter — einschließlich der Analyse — bis der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist. Verlängerung, Kündigung und Erstattungen wickelt weiterhin Apple nach Apples Bedingungen ab.
• Zuerst eine Ankündigung. Wir kündigen die Entscheidung in der App und auf der Support-Seite so früh an, wie es uns vernünftigerweise möglich ist, in jedem Fall aber bevor der Analysedienst abgeschaltet wird.
• Ihre Daten erreichen Ihre Hände, bevor etwas abgeschaltet wird. Ihre Meal Moments liegen in Ihrem Konto (§5); bevor dieser Speicher abgeschaltet wird, sagen wir es — und bis dahin funktioniert „Alle meine Daten herunterladen" weiter: jedes Foto, Ihre Mahlzeiten, Schätzungen und Korrekturen, gepackt in einen einzigen Download. Eine gespeicherte Datei braucht danach weder uns noch eine Internetverbindung.
• Ein Export, den Sie wirklich öffnen können. Was hier als Absicht stand, ist inzwischen eingebaut: Einstellungen → Konto → Alle meine Daten herunterladen liefert jedes Foto, eine Sammlung von Seiten, die Sie auf Ihrem eigenen Rechner aufbewahren und durchblättern können, und eine Tabelle, die jedes Tabellenprogramm lesen kann — damit Ihre vergangenen Meal Moments noch lange nach dem Ende der App sichtbar bleiben.
• Die App funktioniert noch eine Weile weiter. Auch mit abgeschaltetem Analysedienst zeigt die App auf Ihrem iPhone oder iPad weiterhin Ihren Verlauf und alles, was Sie erfasst haben; sie erstellt nur keine neuen Schätzungen mehr. Folgt irgendwann der Speicher hinter Ihrem Konto — angekündigt wie alles andere —, zeigt die App, was auf Ihrem Gerät liegt. Eine nicht mehr gepflegte App wird irgendwann auf neueren Versionen von iOS bzw. iPadOS nicht mehr laufen und aus dem App Store entfernt — deshalb würden wir Sie bitten, Ihren Download zu machen, solange alles noch läuft.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Ergänzenden Bedingungen aktualisieren — weil sich das Recht oder Apples Regeln ändern, weil sich die App oder die dahinterliegenden Dienste ändern, oder einfach, um einen Fehler zu korrigieren oder etwas klarer zu sagen. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt immer die aktuelle Fassung.

Jede Änderung wird auf der Support-Seite veröffentlicht. Kleine Änderungen — Formulierung, Grammatik, ein Tippfehler, eine Klarstellung, die nichts daran ändert, was jede Seite der anderen schuldet — werden dort und nirgendwo sonst angekündigt und gelten ab der Veröffentlichung.

Eine Änderung mit wesentlichen Auswirkungen für Sie wird zusätzlich in der App angekündigt, bevor sie wirksam wird. Passt sie Ihnen nicht, können Sie die Nutzung der App beenden, Ihr Konto in der App löschen und ein etwaiges Abonnement über Ihr Apple-Konto kündigen; ein bereits bezahlter Zeitraum läuft zu den Bedingungen ab, zu denen Sie ihn gekauft haben.

8. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften wir nicht für Schäden aus dem Vertrauen auf Nährwertschätzungen oder Tagesziele (§2), aus der Nichtverfügbarkeit des Analysedienstes oder aus dem Verlust nicht heruntergeladener Daten (§5); unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Ereignis für die App und ihr Abonnement gezahlt haben, oder auf 100 Euro, falls das mehr ist. Für Verbraucher geht zwingendes Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzlandes allem hier Geregelten vor.

9. Recht und Streitigkeiten

Es gilt niederländisches Recht. Als Verbraucher verlieren Sie dadurch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können, soweit EU-Recht es vorsieht, an Ihrem Wohnort klagen und verklagt werden. Haben Sie eine Beschwerde, schreiben Sie uns zuerst an die Adresse in §1 — wir lösen sie lieber gemeinsam. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

10. E-Mails von uns

Wir schreiben an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden. Manche E-Mails gehören zum Dienst: Anmeldecodes, der Link zu Ihrem Download, der Hinweis, bevor ein Konto gelöscht wird, das niemand mehr nutzt (§6 der Datenschutzerklärung), eine Änderung dieser Bedingungen und das Ende des Dienstes (§6). Darüber hinaus schreiben wir selten — nur zu etwas Wichtigem oder um Sie nach Ihrer Meinung zu fragen: was für Sie funktioniert, was nicht, was Sie sich wünschen. Werbung versenden wir nicht. Die Fragen können Sie unter Einstellungen → Privatsphäre → Gelegentliche Fragen per E-Mail abschalten; jede solche E-Mail sagt das in einer Zeile an ihrem Ende. Wie das gehandhabt wird, beschreibt §12 der Datenschutzerklärung.

11. Forschung mit Universitäten

Wir arbeiten möglicherweise mit Universitäten und Forschungseinrichtungen an Studien oder Feldexperimenten über Ernährung und die App. Die Teilnahme ist immer freiwillig und erfolgt nur nach Ihrer gesonderten, informierten Einwilligung in genau diese Studie, die Sie geben, nachdem Ihnen erklärt wurde, worum es geht. Jede Studie wird vor ihrem Beginn von einer Ethikkommission geprüft. Sie können Ihre Teilnahme jederzeit beenden, ohne Angabe von Gründen und ohne jeden Nachteil — die App funktioniert für Sie genau wie zuvor. Wenn Sie nicht einwilligen, nehmen Sie nie teil, und keine Ihrer Daten werden für die Studie verwendet. Das ist getrennt von Food Moments verbessern helfen (§5), das keine Studie ist und Sie nicht an einer teilnehmen lässt. Einzelheiten stehen in §13 der Datenschutzerklärung.