Ketentuan Tambahan

Lisensi Anda untuk menggunakan app Food Moments adalah Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir standar Apple untuk Aplikasi Berlisensi (Licensed Application End User License Agreement) (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula). Ketentuan Tambahan ini menambahkan hal-hal yang khusus untuk Food Moments: apa perkiraan dan target harian itu — dan apa yang bukan —, berapa biayanya, penggunaan wajar layanan analisis, kapan kami mengirim email kepada Anda, dan penelitian. Apabila ketentuan ini bertentangan dengan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda, hukum tersebut yang berlaku.

1. Siapa kami

Food Moments disediakan oleh Smart Backoffice Solutions B.V., Saal van Zwanenbergweg 11, 5026 RM Tilburg, Belanda, KvK 90141482, kontak info@smart-backoffice.nl ("kami"). Dengan menggunakan app, Anda menyetujui Ketentuan Tambahan ini. Food Moments ditujukan bagi yang berusia 16 tahun ke atas; yang lebih muda hanya boleh menggunakannya setelah orang tua atau wali menyetujui melalui email (kebijakan privasi §9).

2. Perkiraan dan target, bukan nasihat medis

Food Moments memperkirakan nilai gizi makanan dari foto dan deskripsi Anda menggunakan model AI. Semua nilai adalah perkiraan. Perkiraan gizi berbasis foto memiliki margin kesalahan yang diketahui; penelitian yang dipublikasikan menunjukkan bahwa perkiraan energi pada umumnya meleset sekitar sepertiga, dan karena itu app menampilkan tingkat keyakinan dan memudahkan koreksi. Jangan mengandalkan angka-angka tersebut ketika ketepatan itu penting — periksa sendiri informasi yang penting.

Target harian adalah nilai acuan umum, bukan nasihat untuk Anda. App membandingkan hari Anda dengan target untuk energi dan zat gizi. Target tersebut dihitung dengan aturan tetap dari apa yang Anda masukkan (dan, jika Anda mengaktifkannya, dari app Kesehatan), berawal dari nilai acuan yang dipublikasikan oleh badan-badan publik untuk orang dewasa yang sehat, dan disesuaikan dengan pilihan yang Anda buat di Pengaturan. Tingkat yang Anda pilih adalah keputusan Anda sendiri dan tanggung jawab Anda sendiri; nama-nama pada roda menyatakan dari mana suatu angka berasal dan bukan merupakan rekomendasi. Nilai-nilai tersebut, sebagaimana adanya, tidak dimaksudkan untuk kehamilan atau menyusui, untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, atau untuk siapa pun yang memiliki kondisi medis atau menjalani diet medis. Dari mana setiap nilai berasal dijelaskan di smart-backoffice.nl/id/foodmoments/targets; halaman tersebut merupakan informasi, bukan bagian dari ketentuan ini.

Food Moments menyediakan informasi gizi umum hanya untuk kesejahteraan umum. App ini bukan perangkat medis, tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, memantau, atau mencegah penyakit apa pun, dan tidak memberikan nasihat medis, diet, atau diagnostik. Konsultasikan dengan tenaga profesional yang berkualifikasi sebelum melakukan perubahan pola makan yang signifikan, dan selalu apabila menyangkut kondisi kesehatan (diabetes, alergi, penyakit ginjal, tekanan darah tinggi, gangguan makan, kehamilan). Cara Anda makan tetap menjadi keputusan dan tanggung jawab Anda sendiri.

3. Harga dan langganan

Food Moments adalah langganan bulanan, dan 14 hari pertama gratis. Hanya ada satu paket: paket ini diperpanjang setiap bulan, dan harganya ditampilkan di App Store dan di layar langganan sebelum Anda membeli, dalam mata uang Anda sendiri (di Belanda €7,99 per bulan). Periode gratis ditawarkan satu kali per akun Apple; jika Anda tidak membatalkan sebelum periode itu berakhir, bulan berbayar pertama dimulai. Kami juga dapat memberikan periode gratis yang lebih panjang kepada sebagian orang dengan kode penawaran App Store, yang juga ditukarkan melalui Apple.

Langganan dijual oleh Apple: pembayaran, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana ditangani oleh Apple berdasarkan ketentuan Apple. Batalkan kapan saja di pengaturan akun Apple Anda, paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan berikutnya; periode yang sudah dibayar tetap berjalan sampai akhir. Jika pembayaran perpanjangan gagal dan Apple memberi Anda masa tenggang untuk memperbaikinya, analisis tetap berfungsi selama periode tersebut. Menghapus akun Food Moments Anda tidak membatalkan langganan — hanya Apple yang dapat melakukannya, jadi batalkan juga langganan itu di akun Apple Anda.

Apa yang memerlukan langganan: segala sesuatu yang menghasilkan perkiraan baru — menganalisis makanan, mengoreksinya dengan catatan, mendiktekan catatan, dan menambahkan produk yang dipindai.

Apa yang tetap tersedia tanpa langganan — tidak ada apa pun yang telah Anda catat yang dikunci: lini masa Anda, setiap makanan, kartu hari dan rata-ratanya; mengubah waktu makanan, menyusun ulang fotonya, atau menghapusnya; sinkronisasi antara perangkat Anda, Unduh semua data saya dan Hapus akun; tujuan dan pengaturan Anda; serta makanan yang dibagikan seseorang kepada Anda. Hal ini berlaku baik jika Anda tidak pernah berlangganan maupun jika langganan Anda telah berakhir.

Hak-hak konsumen menurut undang-undang, termasuk hak penarikan diri apa pun berdasarkan hukum UE, tidak terpengaruh dan dilaksanakan melalui Apple.

4. Penggunaan wajar layanan analisis

App ini untuk penggunaan pribadi Anda yang bersifat nonkomersial. Setiap analisis berjalan pada komputasi AI berbayar, sehingga kebijakan penggunaan wajar menjaga layanan tetap berkelanjutan. Penggunaan pribadi yang biasa — beberapa makanan sehari, dengan koreksi — jauh berada dalam batasnya. Batas tersebut menghitung baik jumlah analisis maupun komputasi yang digunakannya, per minggu kalender dan per bulan kalender. Jika penggunaan jauh melampaui apa yang secara wajar diperlukan untuk penggunaan pribadi, atau tampak otomatis atau dijalankan dengan skrip, analisis terlebih dahulu berlanjut pada model yang lebih sederhana dan, dalam kasus ekstrem, dijeda sampai minggu atau bulan berikutnya dimulai; app memberi tahu Anda ketika hal ini terjadi dan alasannya, bagian lain dari app tetap berfungsi, dan data Anda tidak tersentuh. Anda setuju untuk tidak menggunakan app untuk apa pun yang melanggar hukum, tidak mencoba mengekstrak, mengganggu, atau membebani secara berlebihan layanan AI yang mendasarinya, dan tidak menjual kembali akses. Kami dapat menangguhkan layanan analisis dalam kasus penyalahgunaan bagian ini. Anda bertanggung jawab atas isi catatan dan koreksi Anda; catatan dan koreksi tersebut diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

5. Data Anda

Makanan, foto, dan perkiraan Anda disimpan di akun Anda, di server kami di Uni Eropa; iPhone atau iPad Anda menyimpan hari-hari terakhir agar mudah diakses dan mengambil hari-hari yang lebih lama ketika Anda menggulir kembali ke hari-hari tersebut. Masuk di perangkat baru memulihkan semuanya, dan menghapus app tidak lagi menghilangkan apa pun. Data tetap milik Anda dalam arti praktis juga: Pengaturan → Akun dapat memberikan semuanya kepada Anda sebagai satu unduhan, dan Hapus akun menghapus semua yang kami simpan — secara permanen, jadi ambil unduhan terlebih dahulu jika Anda ingin menyimpannya. Unduhan berupa file zip biasa — foto Anda, makanan Anda sebagai halaman dan sebagai tabel, serta satu file data dengan semua yang disimpan akun Anda — dan file yang ada di tangan Anda sendiri tidak bergantung pada siapa pun, termasuk kami. Cara akun dan datanya diproses dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Membantu kami meningkatkan app adalah pilihan Anda, dan hanya pilihan Anda. Di Pengaturan → Bantu tingkatkan Food Moments Anda dapat mengizinkan kami melihat makanan Anda dan menjalankan ulang analisisnya untuk membuat perkiraan menjadi lebih baik. Sakelar ini nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya: mengaktifkannya adalah cara Anda menyetujui, dan menonaktifkannya — kapan saja, di tempat yang sama — adalah cara Anda berhenti; kami pun kemudian berhenti. Tidak ada hal tentang app, langganan, atau data Anda yang bergantung padanya dalam kedua kasus. Apa tepatnya yang diizinkannya, dan apa yang tidak pernah diizinkannya (tidak ada pelatihan model AI, tidak ada pembagian data, tidak ada yang dipublikasikan), diatur dalam §11 Kebijakan Privasi.

6. Ketersediaan, perubahan — dan apa yang terjadi jika kami berhenti

Analisis bergantung pada layanan AI pihak ketiga dan koneksi internet; kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, dan dapat mengganti model AI yang mendasarinya, dengan mempertahankan kualitas yang sebanding.

Food Moments dibuat oleh perusahaan kecil, dan kami lebih suka mengatakan hal ini secara terus terang daripada membiarkannya tidak terucap: ada kemungkinan suatu hari kami berhenti mengembangkan Food Moments. Jika hal itu terjadi, inilah yang dapat Anda andalkan.

• Langganan yang telah Anda bayar berjalan sampai akhir. Kami berhenti menjual langganan baru dan menonaktifkan perpanjangan otomatis, sehingga tidak ada yang membayar untuk periode yang tidak ingin kami layani. Langganan yang sudah dibayar tetap berfungsi — termasuk analisis — sampai periode yang Anda bayar berakhir. Perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana tetap ditangani oleh Apple berdasarkan ketentuan Apple.
• Pemberitahuan terlebih dahulu. Kami mengumumkan keputusan tersebut di app dan di halaman dukungan sedini yang wajar dapat kami lakukan, dan bagaimanapun juga sebelum layanan analisis dinonaktifkan.
• Data Anda sampai ke tangan Anda sebelum apa pun dinonaktifkan. Momen makan Anda berada di akun Anda (§5), jadi sebelum penyimpanan itu dinonaktifkan kami memberitahukannya — dan sampai saat itu Unduh semua data saya tetap berfungsi: setiap foto, makanan, perkiraan, dan koreksi Anda, dikemas dalam satu unduhan. File yang telah Anda simpan sesudahnya tidak memerlukan kami maupun koneksi internet.
• Ekspor yang benar-benar dapat Anda buka. Hal ini dahulu tercantum di sini sebagai niat; kini sudah tersedia di app: Pengaturan → Akun → Unduh semua data saya memberikan setiap foto, serangkaian halaman yang dapat Anda simpan dan jelajahi di komputer Anda sendiri, dan tabel yang dapat dibaca aplikasi spreadsheet — sehingga momen makan Anda di masa lalu tetap dapat dilihat lama setelah app berhenti.
• App tetap berfungsi untuk sementara waktu. Ketika layanan analisis dinonaktifkan, app di iPhone atau iPad Anda tetap menampilkan lini masa Anda dan semua yang telah Anda catat; app hanya berhenti menghasilkan perkiraan baru. Setelah penyimpanan di balik akun Anda menyusul — diumumkan terlebih dahulu, seperti segala hal lainnya — app menampilkan apa yang ada di perangkat Anda. App yang tidak lagi dipelihara pada akhirnya akan berhenti berfungsi pada versi iOS atau iPadOS yang lebih baru dan akan dihapus dari App Store — itulah sebabnya kami akan meminta Anda mengambil unduhan Anda selagi semuanya masih berjalan.

7. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan Tambahan ini — karena hukum atau aturan Apple berubah, karena app atau layanan di baliknya berubah, atau sekadar untuk memperbaiki kesalahan atau menyatakan sesuatu dengan lebih jelas. Tanggal berlaku di bagian atas halaman ini selalu menunjukkan versi yang berlaku saat ini.

Setiap perubahan dipublikasikan di halaman dukungan. Perubahan kecil — susunan kata, tata bahasa, salah ketik, klarifikasi yang tidak mengubah kewajiban masing-masing pihak — diumumkan di sana dan tidak di tempat lain, dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

Perubahan yang berdampak substansial bagi Anda juga diumumkan di app, sebelum perubahan itu berlaku. Jika perubahan itu tidak sesuai bagi Anda, Anda dapat berhenti menggunakan app, menghapus akun Anda di dalamnya, dan membatalkan langganan apa pun melalui akun Apple Anda; periode yang sudah Anda bayar berjalan sampai akhir berdasarkan ketentuan yang berlaku saat Anda membelinya.

8. Tanggung jawab

Tidak ada apa pun dalam ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum, termasuk tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat. Selebihnya, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena mengandalkan perkiraan gizi atau target harian (§2), karena tidak tersedianya layanan analisis, atau karena hilangnya data yang tidak Anda unduh (§5); total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk app dan langganannya dalam dua belas bulan sebelum kejadian, atau 100 euro jika jumlah itu lebih besar. Bagi konsumen, hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda berlaku di atas apa pun di sini.

9. Hukum dan sengketa

Hukum Belanda berlaku. Jika Anda adalah konsumen, pilihan ini tidak menghilangkan perlindungan dari ketentuan-ketentuan yang bersifat memaksa dalam hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat menggugat atau digugat di pengadilan setempat Anda apabila hukum UE menentukan demikian. Jika Anda memiliki keluhan, tulislah kepada kami terlebih dahulu di alamat di §1 — kami lebih suka menyelesaikannya bersama. Kami tidak ikut serta dalam penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen.

10. Email dari kami

Kami menulis ke alamat email yang Anda gunakan untuk masuk. Sebagian email merupakan bagian dari layanan: kode masuk, tautan ke unduhan Anda, pemberitahuan sebelum akun yang tidak lagi digunakan siapa pun dihapus (§6 Kebijakan Privasi), perubahan pada ketentuan ini, dan berakhirnya layanan (§6). Di luar itu kami jarang menulis — hanya tentang sesuatu yang penting, atau untuk menanyakan pendapat Anda: apa yang berhasil bagi Anda, apa yang tidak, apa yang Anda inginkan. Kami tidak mengirim iklan. Anda dapat menonaktifkan pertanyaan tersebut di Pengaturan → Privasi → Pertanyaan sesekali melalui email; setiap email semacam itu menyebutkannya dalam satu baris di bagian akhirnya. Cara hal ini ditangani dijelaskan dalam §12 Kebijakan Privasi.

11. Penelitian bersama universitas

Kami dapat bekerja sama dengan universitas dan lembaga penelitian dalam studi atau eksperimen lapangan tentang gizi dan app. Keikutsertaan selalu bersifat sukarela dan hanya setelah Anda memberikan persetujuan terpisah yang berdasarkan informasi untuk studi tertentu tersebut, yang diberikan setelah Anda diberi tahu apa yang dilibatkannya. Setiap studi ditinjau oleh komite etik sebelum dimulai. Anda dapat berhenti ikut serta kapan saja, tanpa memberikan alasan dan tanpa kerugian apa pun — app tetap berfungsi bagi Anda persis seperti sebelumnya. Jika Anda tidak memberikan persetujuan, Anda tidak pernah ikut serta, dan tidak ada data Anda yang digunakan untuk studi tersebut. Hal ini terpisah dari Bantu tingkatkan Food Moments (§5), yang bukan merupakan studi dan tidak membuat Anda ikut serta dalam studi. Rinciannya terdapat dalam §13 Kebijakan Privasi.